الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
شركة منديلي الأصلي التجارية
آخر تحديث: 22/01/2026م
مقدمة
مرحبًا بكم في متجر منديلي
- توضح هذه الشروط والأحكام القواعد التي تنظّم استخدام متجر منديلي وشراء المنتجات المتاحة من خلاله، وذلك بما يضمن تجربة سلسة وآمنة لجميع العملاء
- عند إضافة أي منتج إلى سلة التسوق أو إتمام أي إجراء عبر المتجر، فإنكم تقرّون باطلاعكم وموافقتكم على هذه الشروط والأحكام
- نوصي بالاطلاع على هذه الشروط قبل إتمام أي عملية شراء، حيث إنها متاحة للعرض في جميع الأوقات عبر المتجر
التعريفات
يقصد بـ "الشركة" شركة منديلي الأصلي التجارية
يقصد بـ "منديلي" العلامة التجارية الخاصة بمنتجات الكبسولات المنظِّفة
يقصد بـ "المتجر أو الموقع " الموقع الإلكتروني الرسمي أو أي منصة بيع تابعة لمنديلي
يقصد بـ "العميل أو المستخدم" أي شخص يستخدم المتجر أو يقوم بشراء المنتجات
استخدام المتجر
يقتصر استخدام المتجر على الأغراض الشخصية فقط، ويجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة أو أكثر أو يستخدم المتجر بإشراف ولي أمر، ويلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة
يُحظر استخدام المتجر لأي أغراض غير مشروعة أو بما يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
يحق لشركة منديلي الأصلي التجارية تعليق أو إيقاف استخدام المتجر في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط
المنتجات
تحرص منديلي على عرض منتجاتها ووصفها بدقة، وقد تختلف الصور أو الألوان اختلافًا طفيفًا حسب إعدادات العرض
المنتجات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط ولا يُسمح بإعادة بيعها دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة
المنتجات للاستخدام الخارجي فقط ويجب استخدامها وفق الإرشادات الموضحة على العبوة
الطلبات والدفع
جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك
يحق للشركة تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح
في حال وجود خطأ في التسعير أو الوصف، تحتفظ الشركة بحق إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع
الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية خلال المدد الموضحة في سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها أو عن شركات الشحن
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان شحن صحيح ودقيق
الاستبدال والاسترجاع
لا تقبل الشركة الاستبدال أو الاسترجاع إلا في حال وصول المنتج معيبًا أو غير مطابق لما تم طلبه
يجب تقديم الطلب خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام مع إرفاق صور توضيحية
بعد التحقق والموافقة، يتم استرداد مبلغ المنتج خلال مدة تتراوح بين 7 إلى 10 أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة
حماية البيانات الشخصية
تلتزم شركة منديلي الأصلي التجارية بحماية البيانات الشخصية للمستخدمين وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبموافقة المستخدم على هذه الشروط يقر بموافقته على جمع ومعالجة واستخدام بياناته الشخصية مثل:
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- بيانات الطلب
- سجل الشراء
- العنوان
وذلك لأغراض تنفيذ الطلبات وتحسين تجربة المستخدم والتواصل وإرسال العروض التسويقية والإعلانية وإجراء التحليلات
ويحق للمستخدم في أي وقت إيقاف استقبال الرسائل التسويقية أو الاعتراض على استخدام بياناته لأغراض إعلانية من خلال تعطيل الرسائل أو التواصل مع البريد الإلكتروني الخاص بشركة منديلي
وتؤكد الشركة أنها لا تبيع البيانات ولا تشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون مسوغ نظامي، وتلتزم باتخاذ التدابير اللازمة لحمايتها
الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة في المتجر بما في ذلك الاسم التجاري والعلامة التجارية والنصوص والصور والتصاميم مملوكة للشركة أو مرخّص لها، ويُمنع استخدامها دون إذن كتابي مسبق
تحديد المسؤولية
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام المتجر أو المنتجات.
تقتصر مسؤولية الشركة في جميع الأحوال على قيمة المنتج المدفوع فقط
التعديلات
يحق للشركة تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم نشر التعديلات عبر المتجر ويُعد استمرار استخدامه موافقة عليها
القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها